Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o sistema Atendimento Imobiliário trata informações utilizadas durante o atendimento de clientes.
1. Dados tratados
- nome;
- número de telefone;
- mensagens enviadas durante o atendimento;
- interesses relacionados a empreendimentos imobiliários;
- informações necessárias para continuidade do atendimento.
2. Finalidade
Os dados são utilizados para possibilitar, organizar e melhorar o atendimento imobiliário, incluindo continuidade de conversas, registro de interesses e encaminhamento para atendimento humano quando necessário.
3. WhatsApp
O atendimento poderá utilizar a plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, para envio e recebimento de mensagens.
4. Automação e inteligência artificial
O sistema poderá utilizar ferramentas de automação e inteligência artificial para interpretar mensagens, organizar informações e auxiliar na elaboração de respostas.
5. Serviços tecnológicos
Para funcionamento do sistema poderão ser utilizados serviços tecnológicos de terceiros, incluindo automação, armazenamento de dados, inteligência artificial e APIs de comunicação.
6. Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Informações poderão ser processadas por prestadores tecnológicos quando necessário para o funcionamento do serviço.
7. Segurança
São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados.
8. Direitos do titular
O titular poderá solicitar informações, correção ou exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
9. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pelo Atendimento Imobiliário.
10. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no serviço ou em requisitos legais e tecnológicos.
Última atualização: setembro de 2026.